当前,驾培行业驾校供大于求,驾培机构招生压力较大,部分驾校为短期快速获取生源,在招生及经营过程中存在管理不到位,分校点、招生点管理不到位,培训质量不到位、费用收取不规范等行为,影响驾驶培训的服务质量,导致行业投诉时有发生。
前几日,互联网营销专家杨建允结合家人在西安庆华驾校东关报名点学车的不愉快经历,撰写了评论员文章,指出了驾校驾培行业的多种乱象,以期驾校驾培行业能正视问题和现状,积极改正错误!
杨建允指出的驾校乱象有:虚假宣传、虚假承诺、吃拿卡要、培训学时弄虚作假、加钱练车、索要保过费、考前打点……有的驾校甚至会收钱以后突然跑路......并在文中提出了铿锵一问:驾校驾培乱象何时休?!
杨建允在文章中指出,驾培行业的种种乱象并不是偶然的,这些问题存在已久。随着移动互联网的发展、特别是新媒体自媒体的普及和大家法律意识的提高,这些问题才得以频频展露出来。
互联网、特别是移动互联网的发展普及,让企业和行业可以借助互联网去做好营销宣传、获取流量;但同时也方便消费者更全面的了解企业和品牌的相关信息,并有效维护自己的合法权益,对行业乱象进行监督。
任何企业都要爱惜自己的羽毛,爱惜名声、爱惜声誉,要重视消费者的评价和感受。驾校驾培是服务行业,提供的是服务,服务就是消费者所购买的产品。
杨建允指出,自媒体时代,口碑和品牌就是最大的IP,品牌和IP就代表着流量,不管是人的品牌还是企业的品牌,只要你的品牌立得住,你的IP立得住,那么就可以实现自品牌、自IP、自分享、自传播、自价值。就会有源源不断的客源主动奔来!
目前全国驾培行业基本都是直营驾校和分包教练相结合的模式,直营驾校提供资质和场地,教练负责招生、培训。如此模式,驾校的口碑主要依赖教练的素质、人品和口碑,这模种式风险很大,驾校自己也把握不了自己的命运。
特别是西安市驾培行业,百分之85的驾校都是这种不健康的模式,真正的直营驾校教练那是凤毛麟角,少之又少。
所以,我们认为,相关驾培企业应该通过运营模式调整、管理模式调整等方式让企业步入健康的发展轨道,把鸡蛋放在自己的篮子里,真正主宰企业的命运和发展方向。